더 좋은 라이프

자주하는 질문(FAQ)

더 좋은라이프 서비스 이용관련 문의사항을 해결해 드립니다.

- Q
- 크루즈 여행이나 웨딩상품등을 이용하려면 어떻게 하나요?
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- A
- 더좋은라이프 고객센터
  1644-7934(평일10:00~17:00) 으로 문의주시면 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.
- Q
- 미납이 되었는데 어떻게 하죠？
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- A
- 회원님께서 피치 못할 사정으로 미납을 하시는 경우 익월 정상 납부하시면 불이익은 발생하지 않습니다.
  그리고 자동이체는 5일 단위로 계속 재청구 됩니다.
  그러나 3개월 이상 미납하실 경우 임의 실효되며， 임의 실효된 회원께서 1년 이내에 계약 부활을 신청하실 경우에는 계약 부활이 가능합니다.
- Q
- 납입횟수와 납입금액을 알 수 있나요?
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- A
- 더좋은라이프 고객센터
  1644-7934(평일10:00~17:00) 으로 문의주시면 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.
- Q
- 월납입금액과 납입방법은 어떻게 되나요?
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- A
- 월납입금은 계약상품에 따라 다르며 납입방법은 요청한 자동이체일 5일 단위로 CMS 이체 합니다.
- Q
- 보험증권과 같은 회원증서 발급이 되나요?
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- A
- 계약 체결후 1회차 출금후 회원증서 및 약관, 상품안내서를 우편으로 보내드립니다. 만약 수령하지 못한 경우에는 재발급을 요청하시면 됩니다.
- Q
- 타인에게 양도 및 양수가 가능한가요?
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- A
- 가족은 물론 어느누구든 양도 및 양수가 가능합니다.
- Q
- 종교, 지역, 가풍에 따른 행사가 가능한가요?
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- A
- 다년간 숙련된 장례지도사,상례관리사,장례복지사가 상·장례에 관한 전문지식과 풍부한 경험을 바탕으로 종교별, 가풍을 존중해서 진행하여 드리고 있으며 전국 어느지역이든 지점 및 지사가 구축되어 있어 고품격상조 서비스를 제공하고 있습니다.
- Q
- 상조 상품을 이용시 외에 추가비용은 없나요?
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- A
- 추가비용이라는 것은 상조 상품 내에서 제공해드리는 것 외에 조금 더 좋은 것으로 하시고자 하실 때 유가족분들께서 선택하시는 부분입니다. 예를 들어 상복의 경우 제공되는 벌수가 4벌일 경우, 도우미 4명일 경우 등 숫자로 적용된 외에 추가시 발생되는 것이고, 또한 상품속에 없는 것을 추가 요청 시 발생되는 것입니다. 여기서 가장 중요한 것이 더좋은라이프에서 파견된 장례지도사의 정직함이 반드시 있어야 하는 것입니다.
- Q
- 상가에 일손이 부족한데 도와주시는 분이 있나요?
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- A
- 당사는 전문 도우미 및 상례관리사, 담당자 등 접견예법 교육을 수료한 도우미가 유족의 불편과 어려움을 도와드리고 있습니다. 상품에 따라 장례복지사 지원인원은 다르며 추가 복지사을 요청할 경우 별도의 추가비용으로 지원받을 수 있습니다.
- Q
- 장례행사 후에 금액 지불은 어떻게 되는지요?
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- A
- 상조는 보험과 달리 장례행사를 주된 목적으로 가입하셨기에，장례행사 발인 전에 즉시 잔금은 일시불로 납입하셔야 합니다.
- Q
- 수의가 준비된 고객은 어떻게 하나요?
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- A
- 상품 구성에 따른 권리 포기로 간주되어 별도의 금전적인 보상은 발생하지 않습니다. 다만 고객님에게 편의를 제공하고자 매장 시 꽃 관보 및 고급 유골함 또는 전문복지사로 대체 지급됩니다.
- Q
- 가입신청은 어디서 하나요?
- add
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- A
- 더좋은라이프 고객센터(1644-7934)를 통해 신청이 가능합니다.
- Q
- 상조상품만 가입하면 모든 장례절차 일체가 해결되는지요?
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- A
- 고객님께서 가입하신 상품은 전문장례지도사，의전관리사의 인적서비스와 함께 장례용품 일체와 부가서비스가 제공됩니다. 단，접견실，입관실료，음식료는 본 상품에서 제외됩니다.
- Q
- 상(喪) 발생 시 장례절차를 위해서는 어떻게 해야하는지요?
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- A
- 임종 후 즉시 긴급전화(1588-3163)로 연락주시면 접수 후 1~2시간 내에 당사 소속 전문장례지도사가 병원(자택), 장례식장으로 출동합니다.

1644-7934

자주하는 질문(FAQ)

크루즈 여행이나 웨딩상품등을 이용하려면 어떻게 하나요?

미납이 되었는데 어떻게 하죠？

납입횟수와 납입금액을 알 수 있나요?

월납입금액과 납입방법은 어떻게 되나요?

보험증권과 같은 회원증서 발급이 되나요?

타인에게 양도 및 양수가 가능한가요?

종교, 지역, 가풍에 따른 행사가 가능한가요?

상조 상품을 이용시 외에 추가비용은 없나요?

상가에 일손이 부족한데 도와주시는 분이 있나요?

장례행사 후에 금액 지불은 어떻게 되는지요?

수의가 준비된 고객은 어떻게 하나요?

가입신청은 어디서 하나요?

상조상품만 가입하면 모든 장례절차 일체가 해결되는지요?

상(喪) 발생 시 장례절차를 위해서는 어떻게 해야하는지요?